📥 下载安装常见问题

Q1：无法下载TP官方app怎么办？
A：请确认网络正常，更换浏览器（推荐Chrome/Edge），或直接通过手机自带应用商店搜索「TP官方」下载，确保为官方正版。

Q2：Android版安装失败？
A：请在手机设置中开启「允许安装未知来源应用」，检查安装包是否完整，重新下载后尝试安装。

Q3：iOS版无法在App Store搜索到？
A：请切换至海外App Store账号，或通过官网扫码下载TestFlight版，确保为最新iOS系统。

Q4：下载的安装包被杀毒软件拦截？
A：TP官方安装包为正版无病毒，可将杀毒软件暂时关闭，安装完成后再开启，或将TP官方网站加入白名单。

🔗 跨链桥操作常见问题

Q1：跨链交易提交后一直显示处理中？
A：可能是网络拥堵，可在交易记录中点击「加速」，或等待高峰期过后再操作，一般不超过5分钟。

Q2：跨链后资产未到账？
A：请检查区块浏览器交易状态，确认交易已上链，如已上链未到账，联系官方客服提供交易哈希查询。

Q3：无法找到跨链桥功能？
A：请确保TP官方app为最新版本（V5.0.0及以上），旧版本无跨链桥功能，前往官网下载最新版。

Q4：跨链手续费过高？
A：手续费根据网络拥堵情况实时调整，可选择在网络空闲时段操作，手续费会大幅降低。